Curso online de Técnico ITIL 2011 (Homologado 4 ECTS)

ITILCertificación Universitaria (110h) de Técnico ITIL 2011 por la Universidad Antonio de Nebrija (Madrid), reconocida con 4 Créditos ECTS, dirigida a aquellos profesionales de la administración de empresas que quieren formarse en software de gestión de servicios con ITIL o a particulares que deseen continuar su formación en ITIL Foundation (Versión 3 o 2011). También permite a todos los que aún no tienen ningún conocimiento sobre la materia descubrir y entender las contribuciones de ITIL en la gestión de los servicios.

Curso homologado para oposiciones del Ministerio de Educación, apartado 2.5, Real Decreto 276/2007.

  • Duración: 110 horas.
  • Precio: 199 € (pago a plazos disponible)
  • Temario:
    • ITIL y las Normas
    • El ciclo de vida de la gestión de servicios
    • Los procesos de la estrategia de servicios
    • Los procesos del diseño de servicios
    • Los procesos de la transición de los servicios
    • Los procesos de la explotación de servicios
    • Mejora continua de servicios (CSI)
    • Puesta en marcha de un proyecto ITIL
  • Certificación: 4 ECTS por la Universidad Antonio nebrija
  • Otras prestaciones:

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DoKumentalistas es un espacio colaborativo en la red que nace con la finalidad de recopilar la gran cantidad de recursos que existen para profesionales de la información y la documentación. Además, es un lugar de encuentro que permite a diferentes profesionales de este ámbito crear y compartir contenidos con todos los que se sienten interesados por la Documentación y la Información. Haciendo uso de la filosofía del Crowdsourcing (aprovechar la inteligencia colectiva), DoKumentalistas intenta aportar en unión a sus colaboradores, recursos, reflexiones, noticias, ideas y opiniones, que den una amplia visión a este proyecto, y sean la base para nuevos pensamientos, ideas, iniciativas y líneas de negocio que fomenten el empleo, la innovación, la capacitación profesional y la actividad emprendedora.

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